شرایط و قوانین

به فروشگاه اینترنتی ماه سیما خوش آمدید. هدف ما ارائه محصولات با کیفیت و ایجاد تجربه خریدی مطمئن و لذت‌بخش برای شماست. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت ما، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید.

۱. قوانین عمومی

• این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک کشور است.
• هرگونه فعالیت مغایر با قوانین کشور و مقررات تجارت الکترونیک مجاز نبوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۲. سیاست‌های رعایت حریم شخصی

• اطلاعات شخصی شما برای پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری می‌شود.
• تمامی اطلاعات شما به صورت محرمانه نگهداری شده و به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
• ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم و از تکنولوژی‌های امنیتی برای محافظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم.

۳. شرایط و قوانین سفارش‌گذاری

• ثبت سفارش از طریق سایت و تکمیل فرم‌های مربوطه انجام می‌شود.
• پس از ثبت سفارش، ایمیل تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
• پرداخت‌ها صرفا از طریق درگاه‌های امن بانکی و به واسطه دریافت رمز پویا انجام می‌شود.
• ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری انجام می‌شود و زمان تحویل هم پس از ارسال، بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.

۴. شرایط مرجوعی و تعویض

• تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالای خریداری شده، در صورت وجود نقص یا ایراد واضح، می‌توانید خرید خود را مرجوع کنید.
• اگر به هر دلیلی از طرح یا رنگ محصول دریافت شده رضایت نداشته باشید، امکان تعویض کالا نیز تا ۴۸ ساعت فراهم است.
• محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.

۵. پشتیبانی مشتریان

• برای هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید از طریق فرم تماس با ما یا شماره‌های تماس موجود در سایت با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

با تشکر از اینکه فروشگاه اینترنتی ماه سیما را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید.